Política de reembolso

Política de devolução, cancelamento e reembolso

A KORT Equipamentos Automotivos atua comercialmente com faturamento realizado pela New Line, CNPJ 54.907.920/0001-17.

As solicitações enviadas pelo site são pedidos de orçamento e não constituem compra confirmada. A venda é formalizada somente após a confirmação de preço, disponibilidade, prazo, frete, condições comerciais e pagamento.

Nas contratações realizadas à distância com consumidor, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias corridos contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável. Para solicitar, entre em contato pelo WhatsApp (11) 95722-7657 ou pelo e-mail contato@kortequipamentos.com.br, informando nome, número do pedido ou orçamento e motivo do contato.

O produto deve ser preservado sem uso indevido e devolvido completo, com acessórios, manuais e, sempre que possível, embalagem original. Para equipamentos pesados, a coleta, desmontagem e o transporte devem ser previamente combinados com nossa equipe. No exercício regular do direito de arrependimento pelo consumidor, não haverá cobrança de frete de devolução.

Avarias de transporte, item incorreto ou defeito aparente devem ser comunicados assim que identificados, preferencialmente com fotos e vídeos. Não instale nem utilize equipamento visivelmente danificado antes da orientação da equipe.

Os equipamentos possuem garantia comercial informada de 1 ano, observadas as condições do termo de garantia e o uso adequado. Essa garantia não reduz os direitos previstos na legislação, inclusive a garantia legal aplicável a produtos duráveis.

Após o recebimento e a conferência do produto devolvido, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento, respeitados os prazos operacionais da instituição financeira. Esta política não limita direitos assegurados pela legislação brasileira.

Atendimento: segunda a sábado, das 8h às 18h, pelo WhatsApp (11) 95722-7657 e pelo e-mail contato@kortequipamentos.com.br.